Arus Balik berkomitmen penuh dalam melindungi data pribadi pengunjung dan mitra kami. Kebijakan ini membantu Anda memahami bagaimana kami mengumpulkan, mengolah, menyimpan, dan melindungi data pribadi Anda sesuai dengan hukum dan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia.
A. DEFINISI
Layanan: Setiap konten atau kegiatan yang diselenggarakan oleh Arus Balik, baik melalui situs web arusbalik.web.id maupun platform digital lainnya.
- Portal: Situs web arusbalik.web.id serta platform digital lain yang kami operasikan.
- Pengguna/Anda: Setiap pihak yang mengakses atau menggunakan layanan arusbalik.web.id.
- Data Pribadi: Informasi mengenai diri Anda yang kami peroleh melalui interaksi di Portal, seperti nama, alamat surel, nomor telepon, dan informasi identitas lainnya yang dapat mengidentifikasi Anda secara pribadi.
B. DATA YANG KAMI KUMPULKAN
Kami mengumpulkan data yang diberikan secara sukarela maupun otomatis:
- Data Sukarela: Nama, alamat surel, nomor telepon, dan data lain yang Anda berikan secara sengaja melalui formulir atau kolom komentar.
- Data Otomatis: Alamat IP, jenis perangkat, sistem operasi, serta data penggunaan melalui Cookies. Cookies digunakan untuk mengenali perangkat Anda guna memberikan pengalaman yang lebih personal dan fungsional.
C. TUJUAN PENGGUNAAN DATA
Kami menggunakan data Anda untuk kepentingan berikut:
- Menyediakan dukungan teknis dan menanggapi pertanyaan atau keluhan pengunjung.
- Menganalisis perilaku pengunjung untuk meningkatkan kualitas pelayanan dan konten.
- Mencegah aktivitas ilegal seperti spam atau upaya peretasan.
- Memenuhi kewajiban hukum jika terdapat permintaan dari otoritas berwenang.
D. KEAMANAN DATA
Kerahasiaan data Anda adalah prioritas kami. Kami menggunakan prosedur keamanan berkala untuk mencegah akses tanpa izin. Namun, perlu diketahui bahwa tidak ada sistem yang sepenuhnya kebal dari gangguan pihak luar.
E. KETENTUAN ANAK DI BAWAH UMUR
Layanan kami tidak ditujukan untuk anak di bawah usia 18 tahun. Penggunaan layanan oleh anak di bawah umur wajib dilakukan di bawah pengawasan dan persetujuan orang tua atau wali yang sah secara hukum.
F. PENCABUTAN PERSETUJUAN & PENGHAPUSAN DATA
Anda berhak untuk:
- Meninjau dan memperbaiki data pribadi Anda.
- Mencabut persetujuan atau mengajukan penghapusan data pribadi dengan menghubungi kami melalui saluran komunikasi resmi.
G. PENYELESAIAN PERSELISIHAN
Jika terjadi perselisihan, Anda dan Arus Balik sepakat untuk mengutamakan penyelesaian secara musyawarah untuk mufakat dalam jangka waktu paling lama 30 (tiga puluh) hari kerja.
H. BAHASA
Kebijakan ini disusun dalam Bahasa Indonesia. Jika terdapat versi bahasa lain dan terjadi ketidaksesuaian penafsiran, maka versi Bahasa Indonesia yang berlaku sebagai acuan utama.
I. PERUBAHAN KEBIJAKAN
Arus Balik berhak mengubah kebijakan ini sewaktu-waktu untuk menyesuaikan dengan perkembangan teknologi dan hukum. Dengan tetap menggunakan layanan kami, Anda dianggap menyetujui setiap perubahan tersebut.
J. HUBUNGI KAMI
Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai kebijakan ini, silakan hubungi kami melalui:
- Situs Web: www.arusbalik.web.id
- Email: muhammdjazuli@gmail.com
- WhatsApp: 08819874826
Terakhir Dimutakhirkan: Mei 2026
Hukum yang Berlaku: Republik Indonesia